Quelle est la politique de retour standard chez M/2?

Nous garantissons que nous rembourserons tout article qui n’a pas été porté ni lavé si vous le rapportez en parfait état de revente dans son emballage original et avec le reçu original dans les 30 jours suivant votre achat. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé. Par souci d’hygiène, les sous-vêtements, les produits GROOM, les parfums, les montres, les bijoux et les maillots de bain ne peuvent être échangés ou remboursés. Aucun article ne peut être retourné entre le Vendredi fou et le Cyberlundi, ni les 26 et 27 décembre.

Les frais d’expédition et les taxes de vente sur la livraison ne sont pas remboursables.

Remboursements ou échanges dans la boutique M/2 Génération Y:

Veuillez vous assurer d’avoir le bordereau d’expédition lors de votre visite en magasin pour retourner vos articles. Les remboursements seront traités selon le même mode de paiement utilisé lors de la transaction originale.

Retour par la poste:

Veuillez indiquer la raison et encerclez les article que vous désirez retourner sur votre facture.

  1. Endommagé
  2. Mauvaise taille
  3. Insatisfait
  4. Mauvaise couleur
  5. Changé d’idée
  6. Retour d’un cadeau
  7. Mauvaise article

Emballez soigneusement votre article à retourner dans son emballage original, si possible.

Nous vous recommandons d’utiliser les services d’un fournisseur avec lequel il est possible de faire un suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis non reçus envoyés par le biais d’un fournisseur intraçable.

Postez votre colis à l’adresse suivante:

6000 Boul. de Rome #80, Brossard, J4Y 0B6, Québec, Canada

Tous les frais d’expédition, incluant ceux encourus pour les retours ne sont pas remboursables.

Une fois votre article reçu, accordez environ 10 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement. De plus, veuillez accorder quelques jours pour qu’il soit traité par votre institution financière.

Veuillez laisser les étiquettes sur les vêtements:

Une étiquette est attachée sur tous nos vêtements. Veuillez la laisser en place si vous désirez retourner un article. Si vous retournez un article sans son étiquette, le retour ne sera pas traité.

Les frais de port et de manutention ne sont pas remboursables. Toutefois, nous serons heureux de vous rembourser les frais d’expédition d’origine si vous retournez un article en raison d’une erreur de notre part ou si nous avons déterminé que le produit était défectueux.